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16 de Junio de 2017

En TELMEXhub buscamos que todas las personas que nos visitan tengan una experiencia memorable. Para lo cual, es necesario una persona que brinde servicio de calidad y esté dispuesta ayudar a todos los hubbers.

Vacante: Analista de atención al cliente.

En TELMEXhub buscamos que todas las personas que nos visitan tengan una experiencia memorable. Para lo cual, es necesario una persona que brinde servicio de calidad y esté dispuesta ayudar a todos los hubbers.

Experiencia:

  • Debes tener experiencia de al menos 1  año en atención y servicio al cliente.

Conocimientos técnicos y habilidades requeridas:

  • Excelente actitud y dinamismo.
  • Tener conocimiento del sistema operativo Windows y Google suite: documentos compartidos, drive, correo, formularios (a nivel de usuario).
  • Capaz de dar seguimiento y resolver solicitudes de los usuarios de TELMEXhub (en persona y en línea).
  • Habilidades informáticas básicas.
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Excelentes habilidades de comunicación.

 

Actividades:

  • Te encargarás de recibir la solicitud de servicio de préstamo de equipo y conexión de Internet, orientar, canalizar y dar seguimiento a los usuarios de TelmexHub.
  • Detectar y registrar los casos de éxito.
  • Atender cordialmente y controlar los accesos del personal que ingresa al área.
  • Mantendrás actualizado el inventario de equipo y directorio del personal corporativo.
  • Mantendrás un buen control sobre de las llamadas entrantes y salientes a recepción.
  • Notificarás oportunamente los mensajes dirigidos al personal, redacción de informes y reportes de usuarios.
  • Trabajo presencial, turno completo en la Ciudad de México. 

Si estás listo(a) para este reto y quieres formar parte del equipo de TELMEXhub, envíanos tu CV y carta de presentación (dinos por qué crees que esta vacante es para ti) al correo: bolsadetrabajo@telmexhub.org

 


Por: Moises Garay Duenez



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